Es una pregunta que desde el problema ocurrido en el terremoto del año pasado, cuando las redes tanto de Claro como de Movistar se cayeron por completo, la gente se viene preguntando. Ya lo he comentado en mi otro blog pero creo que vale la pena hacer réplica del post por estos lares.
Y es que desde hace semanas se vienen padeciendo de diversos problemas tanto en Movistar como en Claro y realmente no se sabe de quien es la responsabilidad o si existe alguna respuesta de consolación por parte de alguna operadora.
- Desde hace semanas muchos sufrimos con los mensajes de texto y me incluyo en esto. Yo tengo celular Movistar y si quiero enviar un mensaje de texto a un celular Claro o de mi misma compañia, o nunca llegan o llegan con un retraso de 5 horas. Lo mismo ha sucedido cuando alguien de Claro me quiere enviar un mensaje de texto. Generalmente está sucediendo los fines de semana y es algo que se está volviendo bien molesto.
- Hace dos noches estuve escuchando RPP de madrugada y varias personas estuvieron llamando porque la red de Movistar estuvo caida durante 45 minutos. Revise al momento mi celular y efectivamente no tenía señal, apesar de estar en mi casa. ¿cómo una red de telefonía celular puede estar caida por tanto tiempo? ¿Y si existiera alguna emergencia?
- Al mismo tiempo que la gente se quejaba de la caida de red, también criticaban el hecho de un robo del crédito del celular. Por ejemplo, una persona compró saldo de S/. 30 y tras hacer uan llamada de 5 minutos, se daba cuenta que ya no tenía saldo. Y esto es de varios días atrás ya que mi mamá también lo ha sufrido. Esto sucedía y sucede en Movistar, no sé si Claro también tendrá el mismo problema.
¿Y qué hacemos? ¿a quién nos quejamos? Y la pregunta más importante…¿nos harán caso?
Quizas esperan otro terremoto para ponerse las pilas en el servicio de celulares. Deberían primero corregir los errores y ofrecer un servicio al menos al 90% antes que seguir trayendo nuevos equipos y metiendonos planes y tarifas caras.
¿alguien más ha padecido alguno de estos problemas con el celular?
Saludos
The Ghost
4 Comments
Algo similar pasó en Ecuador, pero fue asunto de varias horas, razón por la cual movistar fue sancionado y obligado a retribuir a los usuarios, hubo promociones de doble saldo o triple, no recuerdo bien.
Saludos.
ojala nos recompencen por esto..
en claro.. los mensajes demoraban como media hora (claro – movistar)
no se si hayan habido problemas movistar-movistar, pero en los intentos que hice claro-ckaro.. todo ok.
mande un mensaje 9pm de mi claro a un movitar.. y al ver q no llegba la confirmacion de q el amigo recibio el mensaje.. mande un mensaje mas.. la confirmacion llego a la 1am (a la misma hora q mi pata recibio el mensaje[el usa movistar]).
Yo tengo Claro, si bien el servicio no es perfecto, no he visto esos drasticos robos que sucede en Movistar.
La falta de señal nunca la he sentido. Algunas veces si demoran los mensajes de texto, de Claro a Claro, pero no son horas. Si demora cuando mando a Nextel, que parece que nunca llegan. Cuando mando a Movistar, a veces llegan rapido, a veces no.
quiero preguntarles si es cierto esto:
los mensajes llegan con retraso pero la hora que figura el envio si es la hora original del envio???
lo digo para que no me engañen y me digan que se retraso el mensaje cuando ellos recien lo envian. si pueden me responden ami e-mail se los agradeceria mucho.Gracias
Saludos.
karlo_ilc@yahoo.es