La NLC: Contratos que te atrapan

Para los que no sepan aún, NLC es el Natural Learning Corporation, un intituto-empresa que ofrece cursos de inglés. Pero en que se diferencia de otros intitutos que enseñan inglés? No es la forma de la enseñanza, si el material, ni los profesores, sino es la manera en que tratan a sus clientes ya sea a la hora se ofrecer el curso como también a la hora de recibir un queja por parte del, para ellos, cliente.

La forma en que te ofrecen el curso es convincente, ya que te pintan el curso de mil colores. Bueno dentro de lo normal, ya que el equipo de publicidad tiene ese deber para poder ganar clientes que quieran contratar el curso. Ojo que he usado la palabra contratar el curso y es que ellos lo ven de esa forma.
Yendo al punto y sin más rodeos, ambas personas que te ofrecen el curso, al final, te hacen firmar un papel que resulta ser una letra de pago. Obvio todos ya sabemos lo que es un letra de pago, una obligación de pago amparado por la ley. El problema es que nunca te dicen que lo que firmas es una letra, incluso hasta te pueden hacer creer que es la forma en que decides como pagar los cursos mensualmente, lo cual para uno en ese momento es totalmente normal.
Sin embargo ahi no termina, ya que inmediatamente de la firma, no se retiran sino que te insisten que tras haber firmado ese papel, debes entregar en ese momento el monto de la matricula o una parte de ella.
Tanto es la insistencia por parte de ellos que hasta son capaces de acompañarte al banco, para que retires el dinero del cajero y en la misma calle hagas el pago. (esto último le sucedió a una amiga)

Y eso, que es solo el comienzo. Luego te entregan los libros, aqui hay algo que me pareció extraño y comenzó a dejarme en duda el prestigio de esta empresa y es que la misma señorita que paso a dejarme los libros me dijo la siguiente frase: Señor, espero que usted no sea como otros que terminan pagando todas las mensualidades y nunca asisten, luego me daría cuenta el porque de esa frase.

Una de los puntos positivos de cuando te ofrecen el curso es que te dicen que uno puede elegir el horario de la clase, hay completa flexibilidad en ello y que incluso, se puede llamar 24hrs. antes para reservar la clase al día siguiente.
Pues todo es completamente falso, luego de haber firmado la letra y pagado la matricula, si llamas a reservar un horario te sale con la frase… no es posible la reserva, tiene que ser en horario ya establecidos. Se supone que uno se inscribe más que todo porque te dan flexibilidad en horarios para que no se te cruze con otros estudios, trabajos, etc. pero a la hora de la hora te niegan esa opción.

Si no tienes tiempo, y no cumplen lo que te ofrecen al inicio lo mas lógico es el retiro del curso. Cualquier otro instituto te dá las facilidades del caso, lo máximo quizas sea un pago por el retiro con la frase vuelva pronto. Sin embargo la NLC tiene como regla, como norma, que uno NO PUEDE RETIRARSE.
Ahi fué cuando entendi la frase de la señorita cuando me entregó el material. Osea no solo no cumplen con la flexibilidad del horario, sino que como he firmado una letra es mi obligación pagar las mensualidades asi no asista a los cursos. Y si quiero retirarme pues que me joda y me abstenga a las consecuencias económicas.
Con esto es que llego a una pregunta….Al NLC les importa más la conformidad/satisfacción del cliente (no estudiante…cliente) o cobrar por completo la letra antes firmada. Ni que estuviera pidiendo algo fuera de lo normal, solo mi retiro por no tener tiempo de completar el horario.

Después de muchisimos dimes y diretes, pude safarme de los pagos y poder retirarme amortizando $100 y devolviendo los libros que nunca usé. Pero apesar que a mi me aceptaron, a regañadientes, el retiro, a una amiga se lo siguen negando y quizas a muchos más, ya que está como norma no retirarse del curso. ¿Como un instituto o bueno…una “corporación” puede negar a su alumno el retiro del curso?

Vayamos ahora el plan laboral. En el campo laboral es otro cuento con el mismo final…mentiras y más mentiras. Al inicio de ofrecen algo que al final no cumplen. Te dicen que ganarás de 600 a 900 dólares siendo asesor y podrás llegar a ser gerente, pero en la capacitación te pasean, nunca te dicen para que realmente te capacitan. Al final te dicen, serás asesor de ventas, pero cuando no hay ventas y no tengas que ir a visitar a otro incauto cliente, estarás volanteando. Cuando preguntas, se van por la tangente y nunca darán respuestas concretas. El punto es que te la pasas casi un mes, paseandote por la ciudad, gastandote en pasajes y sin un misero pago, sin remuneraciones, sin nada. Osea un completo abuso, terminas cansandote y te largas. Igual ellos ya obtuvieron lo que querían, publicidad atravez de volantes sin coste alguno. Esto lo sé bien porque le pasó a dos amigos mios, pero estoy más que seguro que hay varios que han pasado por lo mismo.

Como se vé, no es un empresa seria por ninguna lado de donde se la mire. Engañan al no decirte que lo que firmas es una letra, cobran como sea, no cumplen lo que ofrecen y en lo laboral, menos. Ah y eso que no he tocado el tema del spam, ellos apoyan el spam y esto si lo sé muy pero muy bien, no solo porque están en la lista negra, sino también porque la misma gerente me habló de ello.
No soy el único que se queja, hay mas usuarios inconformes y una larga lista.

Asi que ya saben, si ven a gente del NLC, duden o pienselo dos veces antes de firmar algo o comprometerse a algo, una vez que firma no podrán salir de ahi.

Saludos
The Ghost