Creo que todos hemos pasado por lo mismo, a la hora de buscar un hosting, siempre comenzamos buscando algo nacional. No se, quizás para apoyar a alguna empresa local o para sentirnos mejor con nosotros mismos (el perú es super!). Sin embargo he estado notando que las empresas de hosting nacionales como que no funcionan bien.
Puedo entender que existan fallos o caídas de servidor y que en parte no tienen la culpa. Son resellers y los servidores están en otro lugar, no en el perú (por lo menos no conozco alguna empresa cuyos servidores estén ubicados aca).
Pero ante algún problema, creo yo, que lo mínimo es avisar por medio de algún mail o responder el llamado de auxilio del cliente. Sin embargo veo con malos ojos, que eso no lo hacen.
Me ha pasado en carne propia con nexohost y más gravemente con datacenterperu (aunque ahora en su portada digan que los mails se responden inmediatamente…espero de corazón que así sea) y durante todo este tiempo que llevo en internet, leo diferentes quejas con otros hosting.
Por ejemplo tenemos a idioteca que se despide de redcallao.
Casi siempre es por lo mismo, no responden el soporte, ya sea por mail o llamando al celular y en ello se ve la importancia que le dan al cliente.
Sientanse en libertad de comentar si han tenido algún contratiempo con algún hosting nacional o recomendar alguno bueno (de acuerdo a experiencia propia), porque sé que no todos son malos, para la gente nueva.
Ah también decirles que bien podría bajar un poquitin sus precios. La competencia con empresas tanto nacionales como internacionales es dura.
Saludos
The Ghost
21 Comments
Según un camarada, IguanaHost es el servicio más asombroso que haya podido experimentar, según él, el soporte técnico es inmediato, te escriben mails y te llaman, te avisan de cualquier imprevisto, van a tu oficina a dejarte la factura del servidor y en fin… al parecer hacen todo bien. Yo nunca he sido cliente suyo y probablemente nunca lo seré, pero me pareció útil decirlo just in case. Yo le sigo siendo fiel a MediaTemple
No entiendo por que usar a un reseller. Yo nunca he tenido problemas con 34sp.com y cuesta muchísimo menos que un nacional.
Hola como estás no se si ya habras escuchado de DREAMHOST es un hosting muy conocido entre varios blogers del mundo y entre las cualidades esta su sistema de refereridos aqui te dejo el link donde puedes tener mas información y haber si te beneficias de mi codigo de promoción: http://myspace.wihe.net/dreamhost-el-hosting-sonado/
saludos
Yo hospedaba a TecniPC.org con SUR Hosting. El server se caía a cada rato y decidí migrar a otro proveedor, esta vez uno de Canadá.
El problema de los proveedores peruanos es que la gran mayoría son resellers. Y hay incluso hasta resellers de resellers, como lo comentábamos en Foros Perú.
Yo estuve planeando abrir mi empresa de hosting, y lo haré en un futuro no muy lejano. De hecho que capto los problemas que se tienen para no cometerlos.
El problema de la demora en la atención a los tickets de soporte es una variable común.
AlojaPeru y Nexohost se murieron de un día para otro, sin mayor novedad ni alguna noticia o comunicado para sus clientes -_-
Le comentaba a Alexis y a The Ghost hace un par de dias que perudigital me ofrecia un servicio muy malo pero como he pagado adelantado aún no me salgo de ese host, estoy buscando alternativas, sobretodo en cuanto a los pagos ya que no cuento con tarjeta de crédito.
Es increíble que en un país donde reina el relajo, la viveza, la “criollada” aún haya gente que espere encontrar servicios de calidad a bajo costo, en un país donde todo se improvisa y los contadores se venden como desarrolladores web no puedes esperar que por US$ 22 al año tengas un hosting de la pm que te aguante todo el trafico de Digg y Slashdot juntos, si alguien se la creyó es digno entonces de que se le apunte con el dedo y parafraseando a Nelson decirle cachosamente “A – HA!”
Hola yo trabajo como Consultor Web, y ofrezco servicio de hosting.
Inicialmente tenia mi servidor de reseller, ahora tengo mi VPS. Efectivamente la mayoria tiene reseller, pero no todos somos malos.
En mi caso siempre respondo los correos o llamadas que me hacen mis clientes. Pero el informar a todos es bien complicado. Los ataques o caidas no son faciles de predecir y llamar a todos para avisar es un “imposible” porque lo mejor es estar concentrado en levantar el servidor rapidamente y no estar llamando a todos para perder el tiempo.
Otra cosa es que poner un servidor en Peru es carisimo. Uno por los altos costos de tener una ip propia y una buena conexion a Internet, lo cual afectaria al precio final del cliente. Finalmente no vale la pena poner un servidor en Peru porque las conexiones de Internet aqui son pesimas y no son estables.
Saludos.
Hola,
Yo doy servicio de hosting a usuarios finales y también a resellers (es decir que vendo cuentas para que otros las revendan) y tú como dices, la competencia en precios es dura.
El tema de dar un buen servicio, pasa por conseguir buenos proveedores, para que tus problemas sean minimos. En eso nos hemos preocupado bastante. Si aun estás necesitada del servicio mandame un email, y veremos como ayudarte.
No somos ni pretendemos ser los más baratos, pero podemos adaptarnos a los presupuestos de un blogger amigo.
Definitivamente Dreamhost da un buen servicio, no solamente con el hosting sino con la atención y soporte, los tickets de atención pueden demorar (lo más que he esperado es un par de horas y eso que he solicitado ayuda ya cerca de 6 o 7 veces) pero es mejor que demore a que nunca llegue como en los otros mencionados.
Balitas, es cierto que la prioridad es levantar el server en una emergencia, pero una vez hecho, me parece que es adecuado informar a los clientes del problema, no necesita ser una llamada, puede ser un e-mail, y aunque les mientas diciéndoles que estas haciendo unas mejoras y por eso se cayó, las personas que percibieron el problema se quedarán más tranquilas.
Pues nada.. justo estoy interesado en un hosting para mi portafolio… en lo posible haré caso de sus consejos.
Para los que buscan un servidor sin caidas los invito a visitar http://www.tentu.com con clientes que siguen usando los servicios de hosting desde hace 6 años, son la muestra de que el servicio que se ofrece FUNCIONA. Tal vez vean otros proveedores más baratos pero lo que obtienen es un servicio de pésima calidad. Se tiene control de los servidores y soporte rápido. Se alojan todo tipo de sitios (blogs,radiostreaming, foros, portales, etc.) ya que se tienen servidores compatibles en ambas plataformas (Windows/Linux). Ojala le sirva esta información a tus lectores.
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Yo también he tenido problemas con los proveedores de hosting, particularmente con Datacenterperu, quienes no han contestado ningún email, ni las llamadas, ni el msn, ni el supuesto “chat online” que figura en su web. Mi problema es que tengo dos dominios registrados con ellos y no tengo los passwords de los mismos para hacer el cambio de hosting correspondiente. Si alguno de ustedes sabe cómo podría resolver este problema con respecto al password de los dominios, estaré eternamente agradecida, mi email es zumaq76@yahoo.com.
Se invita a todos los que tienen problemas con sus proveedores baratos (malos) a revisar nuestros planes en http://www.tentu.com . Se cuenta con más de 6 años brindando soluciones al precio justo, con servidores para todo tipo de Web y opciones para revendedores y afiliados.
Cambiense de proveedor de hosting por ultima vez.
RECUERDEN QUE NO SE SATURAMOS LOS SERVIDORES PARA OBTENER MAS GANANCIA.
LOS PRECIOS QUE SE OFRECEN NOS PERMITEN BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD PARA QUE NUESTROS CLIENTES NO PADEZCAN LOS PROBLEMAS QUE TENDRAN CON ESOS SERVIDORES BARATOS.
Hola amigos resellers y no resellers, la unica solución a este problema es que tu mismo compres la cuenta de hosting, directamente a USA, yo por ejemplo tengo varios casos, primero para apoyar a un pata http://www.yarohost.com que ya fue le compre uno, su empresa disolvio, luego se cambio a http://www.peruhuanuco.com tuvo su tiempo pero tambien ya fue (ahora es agencia de turismo), tengo un dominio en http://www.datacenterperu.com propiedad de Pepe Herrera http://www.pepeherrera.com (para en webin) que no puedo sacarlo esta amarrado asi que caballero, tengo un par de host con http://www.nethostingperu.com que es barato pero lento ademas que el cpanel es monse, Manuel Guille se esfuerza por hacer lo mejor pero bueno http://www.mgve.com, mi host personal lo tengo con http://www.deerfieldhosting.com es amigable, no se cae mucho es confiable, ahora si quieren calidad no confundir con cantidad si quieren un buen host les va a costar, les recomiendo http://www.theplanet.com, ellos tienen servers en cantidad, de hay saca datacenterperu para revender, es bueno confiable 99.999 % fijo, pero tienen que pagar al mes lo que le costaria al año un buen host. Por lo demas espero servir a Uds. saludos.
PD. el negocio del host dejo de ser negocio a menos que tengas una gran cantidad de clientes.
Yo hace tiempo subi mis precios y cobro $97 anual + IGV que es más caro que varios proveedores juntos y me dedico que servir a clientes con negocios serios. Afortunadamente el servicio crece aunque lento, pero si se va para el bote, entonces tengo otros negocios en Inglés, así que la competencia excesiva de este mercado no me importa mucho.
No vas a comprar un VPS que tienes tu (Andres) vps.bethefinest.com con la performance de un servidor, si te vas a dedicar a poner precios y no poder instalar un servicio, por lo que vemos tu le entras al marketing por internet, buena opcion no ?
http://www.a1hosting.com.pe/
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