En base a la lamentable experiencia que tuvo jcluján con su velocidad de internet, él mismo ha lanzado una propuesta que creo que todos debemos tener en cuenta, revisar cada uno nuestras velocidades y llamar al 104 reclmando un mejor servicio.
A él le funcionó y apesar que cuando midió su velocidad, le indicaba una mucho menos a la que había contratado, luego de llamar al 104, la velocidad aumentó. Claro no obtendremos exactamente la misma velocidad contratada, recordemos que según el contrato nos garantizan un 10% de la velocidad contratada.
Ahora la pregunta viene en que si es aceptable el tipo de servicio que nos ofrecen. Jclujan también nos señala que en Brasil, se actua de manera diferente. Allá el organismo regulador les exige, a los proveedores de internet, anunciar una velocidad mínima garantizada.
Aca, telefónica, nos anuncia una velocidad máxima garantizada y la mínima puede ser cualquier tipo de velocidad, incluso pasandose del 10% si no reclamamos.
Donde podemos medir nuestra velocidad:
Medidor de Speedy: medidor de speedy de su misma página. Recuerden poner su número telefónico real, ya que ellos también reciben los resultados.
Upseros: muy bueno y dinámico.
Telefónica Data: demora un poco, pero es muy bueno.
Mientras midan sus velocidades, tengan en cuenta que no puede estar abierto ni el emule o ares o ningún otro p2p. Si tienen firewall cierrenlo.
Tratemos de difundir y hacer eco de esta propuesta por toda la blogósfera peruana, asi lograr que Telefónica nos escuche y poder cambiar el servicio de speedy a algo todavia mejor. Escribamos nuestras experiencias y reclamos en nuestros blogs y también opinemos sobre el servicio en el foro de El Comercio, donde se puede leer con toda claridad las numerosas quejas de los usuarios acerca del servicio de speedy.
Ya lo hicimos una vez, podemos hacerlo nuevamente.
Saludos
The Ghost
6 Comments
Bueno, la verdad no defiendo a la telefonica, aunque la verdad mi velocidad no es tan mala, 350 kbps, y eso que al comienzo solo contratamos 100kbps, sea como sea, no es un velocidad para “reventar cohetes”, pero tampoco es una velocidad para quejarse.
de todos modos, pienso que deberian dejar de maquillar la realidad y poner la verdadera velocidad obtenida en sus anuncios.
PD: Si esto genera una campaña, cuenten conmigo
Salu2
Acá el problema son los organismos reguladores ====> Alo OSIPTEL!!!
Muchos funcionarios que trabajaron en ATT y Telefonica trabajan en OSIPTEL… osea el gato de despensero… Uds. creen que le van a morder la mano a sus antiguos jefes???.
Otra mas, cuando se propuso que esten representados en el directorio los USUARIOS como debería ser, saltaron hasta el techo, hicieron lobby y dijeron ¡NO! qué cosa? cómo se van a meter USUARIOS en “nuestro club” ?.
Los congresistas tambien tienen algo de culpa al no hacer presion para permitir estos cambios… Les aseguro que Telefónica les “aceita” la mano a los Otorongos.
¿Qué hacer?
*Quejarse de cualquier modo.
*Pasar la voz.
*Presentar una iniciativa para que este nuevo congreso cambie la argolla que está enquistada en OSIPTEL.
Seguiremos atentos.
Bueno desde que contrate el servicio de Speedy, alla en el año del 2003, no he tenido ningun inconveniente con el mismo, creo que las unicas veces que llame al servicio fue cuando quise configurar el modem router que habia reseteado.
Ahora cuento con speedy 600(ese es el plan) y tengo una velocidad de bajada de 586kbps y velocidad de subida 215kbps al igual que para muchas personas que conosco.
Objetivamente, no todos los usuarios presentaran inconvenientes, lo que deberia de cambiar del servicio seria el costo x velocidad, como lei por ahi, que con 40 dolares tienes 4mbps.
Saludos
Big Daddy
hola como estan si todos uds. se darian cuenta la telefonica nos hace el cholito como siempre ya que en otros paises tiene de 2mb por el precio que nosotros pagamos por 600kbs no es justo debemos de reclamar todos que aumenten la velocidad y en españa 3mb cuesta 44 euros y tiene tarifa plana sus telefonos mas television al precio de 44 euros , como ven habra que realizar protestas masivas para que cambien los conquistadores. de telefonica. sino le sacamos la ptm.
A los que se pasaron a las nuevas velocidades , agarrense ´por k a todos los usuarios les bajaron la velocidad de subida a 128kbps, es decir a 12KB/s
telefonica es una basura … dice k la banda ancha es de speedy 500 kb …jjjajajaja .. eso es mentira … a nivel internacional la velocidad de banda ancha minima es de .. 1.5 mb